Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του www.pertutti.gr μπορείτε να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας άμεσα παραδοτέα και ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο μέσα στα επιθυμητά σας χρονικά όρια, έχετε τη δυνατότητα εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος, στέλνοντας email στο info@pertutti.gr

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή και τηλεφωνικά προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό αυτές τις συνθήκες την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Εργάσιμες ημέρες & ώρες

Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Είναι σε λειτουργία 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Φυσικό Κατάστημα
Δευτέρα & Τετάρτη: 9:30 -14:30
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 9:30-14:30 & 17:00-20:30
Σάββατο: 9:30-15:00

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δέκα (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του.

Διαβάστε αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων λόγω επιστροφής προϊόντος, το ποσό καταβάλλεται με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για αγορά του προϊόντος, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Εγγύηση Προϊόντων

Η εγγύηση των προϊόντων είναι αυτή που καθορίζεται από τον κατασκευαστή του κάθε είδους. Η εταιρεία Per tutti δεν προσφέρει καμία επιπλέον εγγύηση, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Προσωπικά δεδομένα & Ασφάλεια

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στo www.pertutti.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτή και τις συνεργαζόμενες με αυτή επιχειρήσεις, με σκοπό την προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης, επίσης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Η επιχείρηση ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα προσωπικά σας στοιχεία τηρούνται με ασφάλεια για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος ως μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος στo www.pertutti.gr και διαγράφονται εφόσον ζητηθεί από εσάς.

Διαβάστε αναλυτικά την Πολιτική Απορρήτου

Υποχρεώσεις & Δικαιώματα του Πελάτη

Ο πελάτης υποχρεούται να εγγραφεί ως μέλος στο ηλεκτρονικό κατάστημα του www.pertutti.gr συμπληρώνοντας με ακρίβεια τα στοιχεία που απαιτούνται από τη σχετική φόρμα, προκειμένου να μπορέσει να πραγματοποιήσει τις αγορές που επιθυμεί.
Ο πελάτης υποχρεούται όπως υποδείξει μία διεύθυνση (κατοικίας ή εργασίας) για την παράδοση της παραγγελίας, η οποία θα πραγματοποιηθεί σε εργάσιμες ημέρες και ώρες. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας δηλωθεί λάθος η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να έχει απόκλιση από την πραγματικότητα σε επίπεδα αποχρώσεων και τόνων, καθώς αποδίδονται από ηλεκτρονικά μηχανήματα, οι ρυθμίσεις των οποίων επηρεάζονται από πολλές παραμέτρους και ορίζονται από τις δυνατότητες του κάθε μηχανήματος αλλά και τον εκάστοτε χρήστη.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα αλλαγής προϊόντων ισόποσης αξίας, εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρία και ενημερώνοντας αυτήν για τα νέα προϊόντα που επιθυμεί, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει, εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, επιστρέφοντας με δικά του έξοδα το προϊόν στην αρχική του κατάσταση στην έδρα της επιχείρησης Λεωφόρος Μαραθώνος 33, Τ.K. 14569, Άνοιξη Αττικής.

Χρόνος παράδοσης εμπορευμάτων

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται εντός 2-4 περίπου εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Εξαιρούνται τα προϊόντα απαιτούν παραγγελία, για τον χρόνο παραδόσεις ενημερώνεστε μέσω email.

Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας

Ο χρόνος παράδοσης τους, μπορεί να είναι από 4 έως 15 ημέρες, ανάλογα αν είναι προιόντα που διατίθενται από εταιρείες με έδρα το εξωτερικό και χρειάζονται εισαγωγή ή όχι.

Σε κάθε περίπτωση το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας θα ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο πελάτη για την ακριβή ημερομηνία αποστολής του προϊόντος.

Περιορισμός & Ανάληψη ευθυνών

Το www.pertutti.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του, η εταιρία αναλαμβάνει την αντικατάστασή του.
Σε περιπτώσεις αλλαγών και επιστροφών, η εταιρία ανταποκρίνεται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Διαβάστε αναλυτικά την Πολιτική Παραγγελιών

Συσκευασία

Το www.pertutti.gr αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.

Πολιτική τιμών

Ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους τιμοκαταλόγους κατά το χρόνο της παραγγελίας. Οι τιμές που αναγράφονται σε κάθε προϊόν αφορούν σε τελικές τιμές με Φ.Π.Α. Επίσης έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν η πληρωμή των προϊόντων θα πραγματοποιηθεί με την έκδοση απόδειξης λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Το τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες ή/και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον κατά τη διάρκεια της παραγγελίας τους συμπληρώσουν τα εξής στοιχεία:
• Α.Φ.Μ
• ΔΟΥ
• Δραστηριότητα
• Επωνυμία

Εγγύηση

Η εταιρία δεσμεύεται να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωματικό προϊόν, ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του.

Λοιποί Όροι

Η επιχείρηση Per tutti διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.pertutti.gr καθώς και να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε αλλαγή.
Η επιχείρηση διασφαλίζει την ορθότητα του ηλεκτρονικού χειρισμού μέχρι την ανάθεση της παραγγελίας με τεχνικά μέσα που παρακολουθούν όλα τα στάδια εισαγωγής δεδομένων, εντοπίζουν τυχόν σφάλματα στον ηλεκτρονικό χειρισμό και ενημερώνουν με αυτόματα μηνύματα για τη διόρθωσή τους.
*Η εταιρία διατηρεί αρχείο όλων των παραγγελιών για ένα (1) ημερολογιακό έτος (365 ημέρες).

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο info@pertutti.gr ή τηλεφωνικώς στο 210 8143107.
Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, είναι αδύνατη.

Υπηρεσία B2B

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας στα προϊόντα μας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η per tutti έχει επιλεγμένους συνεργάτες στην κάθε περιοχή.

Θα χαρούμε να σας καλωσορίσουμε στην οικογένειά μας.

Εάν θέλετε να συζητήσουμε όλες τις λεπτομέρειες της επικείμενης συνεργασίας μας συμπληρώστε τη φόρμα Αίτησης Συνεργάτη Χονδρικής.

Θα σας καλέσουμε να γνωριστούμε και να συζητήσουμε όλες τις λεπτομέρειες.

Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών

online-dispute-resolution

Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μέσω e-mail στο info@pertutti.gr ή τηλεφωνικώς στο 210 8143107.

Εάν δεν ικανοποιηθεί το αίτημά σας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.